Termini di servizio

1. Il servizio

L'App consente di consultare i prodotti del Negozio, inviare ordini e prenotare un orario di ritiro. La vendita si perfeziona in negozio al momento del ritiro: l'App non gestisce pagamenti.

2. Account

• Per ordinare è necessario un account, creato tramite Sign in with Apple o Google.
• Ti impegni a fornire informazioni corrette e a non utilizzare l'account di terzi.
• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Impostazioni → Elimina account.
• L'Operatore o il Negozio può sospendere o bloccare account in caso di uso scorretto del servizio (ad es. ordini ripetutamente non ritirati o comportamenti abusivi), informandoti ove possibile.

3. Ordini e prezzi

• L'invio di un ordine tramite l'App costituisce una richiesta di preparazione dei prodotti per il ritiro nell'orario selezionato.
• I prodotti venduti a peso non possono essere tagliati al grammo esatto: il prezzo mostrato nell'App al momento dell'ordine è una stima basata sulla quantità richiesta e sul prezzo al kg indicato.
• Il prezzo finale è determinato dal peso effettivo rilevato alla pesatura in negozio e ti viene comunicato nell'App al completamento dell'ordine. Lo scostamento rispetto alla quantità richiesta è quello ragionevolmente inevitabile nel taglio artigianale.
• La disponibilità dei prodotti può variare: il Negozio può contattarti o annullare l'ordine se un prodotto non è disponibile.

4. Pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente in negozio al momento del ritiro, con i metodi di pagamento accettati dal Negozio. L'App non raccoglie né tratta dati di pagamento.

5. Ritiro, annullamento e mancato ritiro

• Il ritiro avviene nell'orario selezionato, durante gli orari di apertura del Negozio.
• Puoi annullare l'ordine dall'App fino a 2 ore prima dell'orario di ritiro. Oltre questo termine la preparazione potrebbe essere già in corso: contatta direttamente il Negozio.
• In caso di mancato ritiro senza preavviso, il Negozio può tenerne conto per l'accettazione di ordini futuri.
• Trattandosi di prodotti alimentari freschi preparati su misura, una volta completata la preparazione non è previsto il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo. Restano impregiudicate le garanzie di legge sulla conformità dei prodotti.

6. Notifiche

L'App può inviarti notifiche push sullo stato del tuo ordine (ricevuto, in preparazione, pronto, completato, annullato). Le notifiche sono facoltative e disattivabili dalle impostazioni del dispositivo; disattivandole potresti non ricevere aggiornamenti tempestivi sul ritiro.

7. Uso consentito

Ti impegni a non usare l'App per finalità illecite, a non interferire con il funzionamento del servizio e a non tentare di accedere a dati o funzioni riservate.

8. Proprietà intellettuale

L'App è di Nari Information; il marchio e il nome "Macelleria Mazzucchi" appartengono al Negozio e sono usati con il suo consenso. I relativi contenuti sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Ti è concessa una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile all'uso dell'App per le finalità qui descritte.

9. Responsabilità

L'Operatore si impegna a mantenere l'App funzionante ma non garantisce che sia sempre disponibile o priva di errori. Nei limiti consentiti dalla legge, l'Operatore non risponde dei danni derivanti da indisponibilità temporanea del servizio o da eventi fuori dal suo ragionevole controllo. La responsabilità per i prodotti e per la vendita resta in capo al Negozio. Nulla in questi termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge italiana e dell'Unione Europea.

10. Modifiche

L'Operatore può aggiornare questi termini pubblicando la nuova versione su questa pagina. Le modifiche sostanziali saranno segnalate nell'App o tramite altri mezzi adeguati. L'uso continuato dell'App dopo la modifica costituisce accettazione dei nuovi termini.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. È fatta salva la possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla normativa vigente.

12. Contatti

Per domande su questi termini: hello@nariinfo.dev.